지난해 3월부터 취업담당 기자로 현장을 뛰었다. 그동안 신입사원의 솔직한 얘기를 들을 기회가 많았다. 그런데 이들이 한결같이 하는 이야기가 있다. “회사를 그만두고 싶다”는 것. 본지와 취업포털 인크루트가 신입사원 492명을 설문 조사한 결과에서도 99%가 ‘이직을 고민했다’고 답했다. 신입사원들은 대체로 회사와 소통할 수 없다는 것을 가장 큰 문제로 꼽았다. “참신한 제안을 환영한다면서 의견을 들어주지 않는다”는 고민이 많았다.
기사가 나가자 “신입사원의 고민을 잘 소개했다” “속 시원하다”는 반응이 나왔다. 기자에게 “이제 회사 생활을 견디지 못해 퇴사를 앞두고 있다. 괴로워하는 사회 초년생을 대신해 목소리를 내줘 고맙다”는 내용의 e-메일을 보내 온 독자도 있었다.
반면 “요즘 신입사원들이 끈기가 없어서 그렇다” “철 모르는 소리”란 댓글도 달렸다. 하지만 신입사원 대다수가 이직을 생각할 정도로 심각하다면 참을성 없는 신세대의 푸념으로만 깎아내릴 문제는 아닌 것 같다. 그들에게 애사심을 심어 주지 못하는 우리 기업문화를 돌아봐야 하지 않을까.
넉넉한 보수만으로는 이들의 마음속에서 우러나오는 애사심을 끌어내기 어렵다. 신입사원들이 진정으로 원하는 것은 ‘원활한 의사소통’ ‘존경하는 선배와 함께 일하는 것’ 등 정신적인 보상이었다. 보수보다 정신적인 만족을 원하는 이들을 ‘철없는 젊은이’로만 매도할 수는 없는 일이다.
이제라도 기업들이 신입사원의 역량을 최대한 끌어낼 수 있도록 소통의 창구를 마련해야 한다. 미국 구글 본사에서는 매주 금요일 오후 최고경영자(CEO)부터 신입사원까지 모여 회의를 하고 그 내용을 인터넷으로 세계 지사에 방송한다. 이 자리에서 누구나 자유롭게 의견을 낼 수 있다. 현재 쓰고 있는 구글 로고도 신입사원이 디자인한 것이다.
무한경쟁 시대엔 작은 차이가 승부를 가르는 법이다. 대한민국이 여기로 오기까지는 ‘로열티’가 밑거름이 됐다. 기성세대의 회사에 대한 로열티(애사심)는 단기간에 경제성장을 이룰 수 있게 만든 원동력이 됐다. 가족에 대한 로열티(가족애)는 교육열로 이어져 한국을 인적자원 강국으로 만들었다. 더 늦기 전에 신입사원들이 몸을 던져 일할 수 있도록 기업문화를 가다듬어야 한다.
김기환 경제부문 기자
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2010.10.06 00:20 입력 / 2010.10.06 17:01 수정
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